Политика возрата денежных средств

Адрес сайта: https://minimalaze.online
Адрес политики возвратов: https://minimalaze.online/refund-policy

1. Общие положения
Политика возвратов денежных средств студии дизайна Minimalaze Box (далее – "Студия") разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, с учетом статьи 28 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Настоящая политика регулирует порядок и условия возврата денежных средств за оказанные услуги.

2. Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен только в случае нарушения условий статьи 28 ЗоЗПП, а именно:

- Нарушение сроков выполнения работ.** Если исполнитель нарушает сроки выполнения работ, указанные в договоре, заказчик имеет право на возврат денежных средств.
- Неисполнение обязательств.** Если исполнитель не приступает к выполнению работ в установленный срок или вообще не приступает к работе, заказчик имеет право на возврат денежных средств.

3. Порядок возврата денежных средств
Для инициирования процесса возврата денежных средств заказчику необходимо:

1.Обратиться в Студию с письменным заявлением о возврате денежных средств, указав причину возврата и приложив копию договора на оказание услуг.
2. Предоставить доказательства нарушения условий договора (например, переписка, подтверждающая нарушение сроков).
3. Ожидать рассмотрения заявления. Студия обязуется рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

4. Возмещение убытков
В случае, если услуга не была оказана совсем, заказчик имеет право требовать не только возврат денежных средств, но и возмещение убытков, понесенных в результате неоказания услуги. Для этого заказчику необходимо предоставить документы, подтверждающие понесенные убытки.

5. Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента принятия положительного решения по заявлению заказчика. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не оговорено сторонами.

6. Контактная информация
Для получения дополнительной информации или подачи заявления на возврат денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактам:

- Электронная почта: minimalaze.box@gmail.com

Настоящая политика возвратов денежных средств вступает в силу с момента ее публикации на сайте Студии и действует до момента ее изменения или отмены.